Vzorky listov formálneho ospravedlnenia

Ak ste ľudská bytosť, potom ste si od prírody istí, že ste vo svojom živote urobili chybu. Všetkým sa to stáva. Nikto nie je dokonalý. Napriek tomu, čo oddeľuje ľudí, je schopnosť zhromažďovať vnútornosti a ospravedlňovať sa. Ale aby ste boli ochotní napísať formálny ospravedlňujúci list, je možné predpokladať, že ste to tvrdo zdrsnili. Poďme teda priamo k dôležitým častiam. Existuje niekoľko základných vecí, ktoré sa musia ospravedlniť. Najprv musíte byť úprimní; ak chcete, aby vám bolo odpustené, musíte hovoriť všetko, čo je vo vašej mysli a srdci. Ďalšou nesmierne dôležitou vecou je použitie vášho jazyka, musíte si uvedomiť svoj názor a svoje pocity, presne jasné, takže iná osoba skutočne chápe, že sa vám ľutuje, inak to nie je nič za nič. V neposlednom rade to musíte udržiavať pozitívne, ale nie nič honosné alebo prílišné. Keďže však s najväčšou pravdepodobnosťou hľadáte inšpiráciu, poskytli sme vám aj niekoľko šablón, takže môžete písať najlepšie formálne listy ospravedlnenia!

• Vážený zákazník, sme veľmi smutní, keď sme sa dozvedeli, že produkt, ktorý ste od nás zakúpili pred niekoľkými dňami, nefunguje podľa plánu. Dovoľujeme si vás požiadať, aby ste prijali naše najúprimnejšie ospravedlnenie, pretože aj keď sa usilujeme o maximálnu možnú kvalitu, robiť chyby je len ľudská prirodzenosť. Ak ste sa ubezpečili, že ste na svojom konci urobili všetko správne a produkt stále nefunguje správne, budeme radi, ak vám ponúkneme vrátenie platby alebo dúfame, že vám poskytneme funkčnú verziu produktu. v otázke. Kópiu tohto listu a nefunkčného produktu môžete kedykoľvek sklopiť jedným z našich maloobchodníkov. Vážime si každého jedného z našich zákazníkov, najmä tých, ktorí sú lojálni ako vy. Preto, ako prejav našej vďačnosti za vašu nepretržitú podporu a ako prostriedok na ospravedlnenie za nepríjemnosti, vám tiež ponúkame 25% zľavu na ďalší nákup z nášho obchodu. Úprimne dúfame, že na takúto nešťastnú udalosť sa nakoniec môže zabudnúť a že nás aj naďalej uprednostňujete pre všetky svoje nákupné potreby!
• 8 Vzorky ospravedlnenia zákazníkovi
• Ako napísať list s ospravedlnením
• Vzorky ospravedlnenia šéfa
• Vážený pane, chcel by som sa úprimne ospravedlniť za nedodržanie termínu určeného na dokončenie projektu, ktorý ste mi zverili. Jediné pocity, ktoré teraz môžem vyjadriť, sú hanba a vina. Dal si mi absolútnu dôveru a nepodarilo sa mi to. Pravda je, že osobné dôvody ma odviedli od mojej práce a prinútili ma stratiť pozornosť. Viem, že to nie je platný dôvod a nemal by sa v žiadnom prípade akceptovať, ale prinajmenšom som chcel, aby ste to vedeli. Je spravodlivé poznamenať, že tieto dôvody ma už netrápia, takže ak ste ochotní mi dať ďalšiu šancu získať späť svoju dôveru, bol by som viac než ochotný ju prijať, samozrejme, bezplatne. Ceníme si naše partnerstvo natoľko, aby to tak nekončilo. Aby som už nikdy nezmeškal ďalší termín, som pripravený pracovať podľa potreby dennú aj nočnú smenu, len aby som dostal viac práce. Dúfajme, že na túto udalosť možno v budúcnosti zabudnúť, a môžeme pokračovať v tomto plodnom partnerstve.

• Vážený pane, bolestne si uvedomujem dôležitosť tohto stretnutia. Absolútne nemám žiadne výhovorky za moju neprítomnosť, iba to, že musím povedať, že sú osobné, a dosť vážne, aby som bol nútený minúť toto dôležité stretnutie. Viem o škode, ktorú moja neprítomnosť spôsobila tak ziskom, ako aj vierohodnosťou našej spoločnosti, takže by som sa nepovažoval za čudný, keby ste ma tu a teraz vyhodili. Ale s vedomím, že ste starostlivým a odpúšťajúcim šéfom, úprimne dúfam, že mi tu môžete dať časť porozumenia. Aby som nahradil svoju chybu, som ochotný každý mesiac vyplácať časť svojho platu ako prostriedok na vrátenie škody, ktorú som spoločnosti spôsobil, alebo aspoň jej časti. Keď mi dáte ďalšiu šancu, nielenže mi dáte príležitosť usilovať sa o to, aby sa táto spoločnosť stala lepšou verziou seba samého, ale tiež mi pomôže bojovať s pocitmi hanby, ktoré v súčasnosti prežívam. Úprimne dúfam, že túto nešťastnú udalosť môžeme umiestniť za nás a pokračovať v práci bok po boku, pretože táto nezastaviteľná sila, ktorú naša spoločnosť prežila celé roky.

• Vážený pane, chcel by som sa úprimne ospravedlniť za nešťastnú udalosť, ktorá sa odohrala v niektorom z našich maloobchodníkov pred niekoľkými dňami. Dozvedel som sa, že ste dostali zlý zákaznícky servis a mali ste viacnásobné nepríjemnosti spôsobené touto udalosťou. Aj keď má najlepší personál, ktorý vieme poskytnúť, je jednou z našich najvyšších priorít, nikdy nemôžete byť príliš dokonalí. Ako náčelník personálu musím niesť plnú zodpovednosť za túto záležitosť, pretože som bol zodpovedný za zodpovedný personál. Jediné pocity, ktoré teraz môžem vyjadriť, sú hanba a vina. Musím vás informovať, že sa zaviedli disciplinárne opatrenia pre zamestnancov, ktorí sú za to zodpovední, aby sa zabránilo akýmkoľvek podobným javom, ktoré by sa mohli v budúcnosti vyskytnúť. Vieme, že ste v priebehu rokov boli lojálnymi zákazníkmi, a preto vám ako prejav nášho ocenenia a spôsobu ospravedlnenia ponúkame 25% zľavový kód na ďalší nákup v niektorom z našich obchodov. Dúfame, že sa na tento incident jedného dňa dá zabudnúť a že nás aj naďalej uprednostňujete pre všetky svoje nákupné potreby.

• Vážený pane, chcel by som vyjadriť najhlbšiu ľútosť v súvislosti s udalosťami uplynulých niekoľkých dní. Beriem plnú zodpovednosť za všetko, čo sa stalo, bolestne si uvedomujem, že moje činy neboli v súlade s podnikovými normami, a že by som za každých okolností mal byť prepustený už teraz, ale s vedomím, aký druh a porozumenie šéfa ste, by som rád poďakovať za to, že ste mi dali príležitosť dokázať vám, prečo ste sa rozhodli nechať ma udržať si svoje postavenie v tejto spoločnosti, je dobrý nápad. Som ochotný pracovať všetky hodiny navyše potrebné na to, aby som zabránil škodám, ktoré moje spoločnosti spôsobili tejto spoločnosti, a robím všetko, čo je v mojich silách, aby som získal vašu dôveru. Nemôžete pochopiť, ako veľmi si vážim svoju pozíciu na tomto úžasnom pracovisku, a bolo by veľmi smutné, keby som ho stratil v priebehu niekoľkých minút, ako je toto. Úprimne teda dúfam, že tento incident môžeme odložiť a pracovať na lepšej budúcnosti. Teším sa, že s vami budem pokračovať a ďakujem vám za ďalšiu príležitosť.

Tiež sa ti môže páčiť...

sú nasledujúce:

Nenašli ste, čo ste hľadali?

Reklama

Posledné príspevky

• 10 spôsobov, ako ju oslniť na Valentína
• 10 jedinečných spôsobov, ako pre neho pripraviť Valentína
• Správy romantického Valentína pre ňu (priateľka alebo manželka)